Politique de retours
Chez Rose&Fly, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si vous souhaitez retourner un produit, les conditions suivantes s’appliquent :
- Délai de retour : Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour demander un retour.
- État du produit : Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine pour être acceptés.
- Produits défectueux : Si un produit présente un défaut manifeste, il peut être retourné dans les 15 jours avec preuve d’achat.
- Processus de retour : Veuillez nous contacter à question@roseandfly.fr pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure de retour.
Note importante : Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.
